珠洲商工会議所様
2023年11月27日（月）13:30～15:30
接遇マナー向上研修 「マナーで築く優しい関係」
多様性・変革の時代に求められるコミュニケーションとしての「マナー」
接遇とは？ホスピタリティの心とは・・・目に見えない思いをカタチにする
「ワンランク上のマナー」を身に付けませんか？
受講企業：ホテル、菓子製造販売、酒造販売、保険会社、施術所
対象者：中堅・管理職・経営層
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【内容】
・マナーの心（お客様満足とホスピタリティ）
・第一印象で好印象を与えるポイントと所作
・心を伝えるワンランク上の言葉遣い
・接客シーンでのおもてなし
日頃からお客様対応をされている方々を対象ということもあり、
育成での場でのマナー指導の方法や接客応対の事例を入れて行いました。
